В интернет-магазине «Ковров» мы заботимся о качестве наших товаров и уверены в их надежности. Все ковры, представленные в нашем ассортименте, имеют необходимые сертификаты и соответствуют международным стандартам качества. Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и производителями, что гарантирует долговечность и безопасность наших изделий.
Наши гарантии включают:
- Качество. Каждый ковер проходит строгий контроль качества перед отправкой клиенту.
- Сертификация. Все товары сертифицированы и имеют необходимые документы, подтверждающие их соответствие стандартам.
- Безопасность. Мы гарантируем, что наши ковры изготовлены из экологически чистых материалов, безопасных для здоровья вас и ваших близких.
- Гарантия. На все наши ковры предоставляется гарантия от 1 до 5 лет в зависимости от производителя и типа ковра.
Возврат
Мы понимаем, что покупка ковра – это важное решение, и иногда может возникнуть необходимость в возврате товара. Мы стремимся сделать процесс возврата максимально простым и удобным для вас.
Условия возврата
- Срок возврата. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Состояние товара. Ковер должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и повреждений.
- Документы. Для возврата необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Процесс возврата
- Свяжитесь с нами. Напишите нам на почту info@kovroviy-mir.ru или позвоните по телефону +7 (495) 822-47-48, чтобы сообщить о желании вернуть товар.
- Отправка товара. Мы организуем курьерскую доставку для забора ковра или предложим удобный для вас пункт возврата.
- Возврат средств. После получения и проверки товара мы вернем деньги на ваш счет в течение 10 рабочих дней.
Возврат в регионах
Для наших клиентов из регионов России возврат осуществляется через службу доставки. Мы предоставим вам все необходимые инструкции и поможем организовать обратную отправку ковра.
Если у вас возникли вопросы или нужна дополнительная информация, наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Мы стремимся сделать ваши покупки у нас комфортными и безопасными.